Preguntas Frecuentes

¿Hasta cuándo puedo realizar mi pedido online de Roscón de Reyes?
Hasta el martes 3 de enero de 2023 a las 24h. 

¿Cuál es el método de pago habilitado?
Es posible adquirir tu Roscón de Reyes a través de pago con tarjeta de débito o crédito.

¿Cuándo puedo recoger en tienda mi pedido online?
Una vez realizada la compra a través de la web de www.fontisi.com. Podrás recogerlo en la tienda de Plaça de Pepe Ventura 16, en Badalona, los días 4 y 5 de enero de 2023. 

¿Está habilitado el servicio de entrega a domicilio?
Ahora mismo no ofrecemos envío a domicilio, pero puedes pagar tu pedido online y recogerlo en la tienda de Plaça de Pepe Ventura 16, en Badalona, los días 4 y 5 de enero de 2023. 

¿Cuál es el horario de apertura durante la campaña de Panellets?
De lunes a viernes de 8.00h a 14.00h y de 16.30h a 20.00h.
Sábado de 
8.00h a 14.00h.
Domingo de 9.00h a 14.00h.

HORARIO ESPECIAL APERTURA
Jueves 5 de enero de 8.00h a 20.00h. 
Viernes 6 de enero 
de 9.00h a 14.00h.

 

¿Puedo devolver mi Pedido?
Por motivos de seguridad alimentaria y defensa alimentaria, NO se aceptan devoluciones de producto una vez el producto se ha entregado al cliente.No obstante, SÍ se aceptarán las devoluciones de aquellos productos en mal estado en los que estas condiciones de insalubridad del alimento no dependan de un maltrato por parte del cliente (golpes, caídas, suciedad u otros signos de maltrato del producto), o por su caducidad.  

¿Puedo modificar mi pedido?
Sí, enviando un email a hola@fontisi.com. 

¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos se podrán cancelar hasta 72h antes de la recogida enviando un email a hola@fontisi.com y se reembolsará el importe total del pedido. Posteriormente a las 72h horas, no se devolverá el importe.