Preguntas Frecuentes - Roscones de Reyes

¿Hasta cuándo puedo realizar mi pedido online?
Hasta el sábado 4 de enero de 2025. 

¿Cuál es el método de pago habilitado?
Es posible realizar tus compras a través de pago con tarjeta de débito o crédito.

¿Cuándo y dónde puedo recoger mi pedido online?
Una vez realizada la compra a través de la web de www.fontisi.com, podrás recogerlo en nuestra tienda de Plaza Pep Ventura 16, en Badalona, el domingo 5 de enero de 8h a 15h y el lunes 6 de enero de 8h a 13h.

¿Está habilitado el servicio de entrega a domicilio?
No ofrecemos envío a domicilio, pero puedes realizar tu compra online y recoger tu pedido en nuestra tienda de Plaza Pep Ventura 16, en Badalona. 

¿Cuál es el horario de apertura de nuestra tienda?
De lunes a viernes de 8.00h a 20.00h.
Sábado y domingo de 8.00h a 14.00h.

HORARIO ESPECIAL APERTURA 
Sábado 4 de enero de 8h a 15h
Domingo 5 de enero de 8h a 15h
Lunes 6 de enero de 8h a 13h
Lunes 7 de enero CERRADO

¿Puedo devolver mi Pedido?
Por motivos de seguridad alimentaria y defensa alimentaria, NO se aceptan devoluciones de producto una vez el producto se ha entregado al cliente. No obstante, SÍ se aceptarán las devoluciones de aquellos productos en mal estado en los que estas condiciones de insalubridad del alimento no dependan de un maltrato por parte del cliente (golpes, caídas, suciedad u otros signos de maltrato del producto), o por su caducidad.  

¿Puedo modificar mi pedido?
Sí, enviando un email a hola@fontisi.com. 

¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos se podrán cancelar hasta 72h antes de la recogida enviando un email a hola@fontisi.com y se reembolsará el importe total del pedido. Posteriormente a las 72h horas, no se devolverá el importe.